Case Study

Kako je Mesarstvo Vesko uz pomoć web shopa otvorilo novi prodajni kanal.

Detaljan poslovni pregled projekta: zašto je web shop bio potreban, kako je pojednostavio narudžbe i na koji način je pomogao da se domaći proizvodi predstave i prodaju online.

Klijent: Mesarstvo Vesko Industrija: mesni proizvodi Rješenje: web shop Fokus: online prodaja

Uvod

Tradicionalan kvalitet, ali moderan način prodaje.

Mesarstvo Vesko je primjer tradicionalnog biznisa koji već ima ono najvažnije: kvalitetan proizvod, povjerenje kupaca i jasnu ponudu. Međutim, u današnjem tržištu to često više nije dovoljno ako kupac ne može jednostavno doći do proizvoda, pregledati ponudu i izvršiti narudžbu bez dodatnog dopisivanja ili pozivanja.

Cilj projekta nije bio napraviti komplikovan sistem koji izgleda moderno samo radi izgleda. Cilj je bio mnogo konkretniji: omogućiti kupcima da brzo pregledaju proizvode, jednostavno naruče i da sve narudžbe budu organizovane na jednom mjestu.

Upravo zato je web shop za Mesarstvo Vesko napravljen kao jednostavno, pregledno i prodajno orijentisano rješenje. Dizajn je namjerno čist i direktan, jer je klijent želio da kupac odmah razumije šta se prodaje, gdje se nalazi proizvod i kako može naručiti.

Klikni i posjeti web shop

Zašto web shop?

Kupci danas žele naručiti brzo, jasno i bez komplikacija.

Kod proizvoda kao što su suho meso, kobasice, sudžuka i drugi domaći mesni proizvodi, kupci često već imaju namjeru da kupe. Problem nastaje kada proces kupovine nije jednostavan. Ako kupac mora tražiti cijene, slati poruku, čekati odgovor, pitati za dostupnost i dogovarati narudžbu ručno, veliki dio potencijalnih kupovina se izgubi.

Web shop rješava taj problem tako što cijelu ponudu stavlja na jedno mjesto. Kupac vidi proizvode, cijene, slike, opis, količine i može odmah poslati narudžbu. To smanjuje broj nepotrebnih pitanja, ubrzava prodaju i daje ozbiljniji utisak o samom biznisu.

Za Mesarstvo Vesko web shop nije bio samo “stranica na internetu”. On je postao dodatni prodajni kanal koji radi i onda kada vlasnik nije trenutno dostupan za odgovor na poruke. Kupac može doći na shop iz Facebook reklame, Google pretrage, Instagram objave ili direktnog linka i odmah napraviti narudžbu.

Rezultati

Prvi mjesec je pokazao da jednostavan sistem može donijeti konkretan promet.

Najvažnije pitanje kod svakog web shopa nije koliko je komplikovan, nego da li donosi narudžbe. U slučaju Mesarstva Vesko, web shop je omogućio da se online narudžbe prate, evidentiraju i pretvore u mjerljiv prodajni rezultat.

U nastavku ćemo vam pokazati kako to izgleda upravljačka ploča web shop-a kojeg smo izradili za Mesarstvo "Vesko".

Screenshot rezultata web shopa Mesarstvo Vesko

Na slici se nalaze testni podaci, takozvani placeholderi

Jednostavnost prodaje

Ljepši i kompleksniji dizajn ne znači automatski veću zaradu.

Jedna od najčešćih grešaka kod izrade web shopova jeste mišljenje da shop mora biti maksimalno kompleksan da bi donosio rezultat. U praksi, kupcu je najvažnije da brzo pronađe proizvod, razumije ponudu i završi narudžbu bez konfuzije.

Mesarstvo Vesko je upravo željelo jednostavan, čist i direktan izgled. Takav dizajn nije slučajan. On kupca ne odvlači od glavnog cilja, a to je kupovina. Kada je ponuda jasna, proizvodi pregledni, a proces naručivanja jednostavan, šansa za prodaju je veća.

Naravno, web shop se uvijek može napraviti kompleksnije: sa naprednim filterima, dodatnim animacijama, posebnim kategorijama, preporukama proizvoda, loyalty sistemom ili drugim funkcionalnostima. Ali kompleksnost treba imati svrhu. Ako nešto ne pomaže prodaji, često je bolje ostaviti proces jednostavnim.

Glavni cilj web shopa nije da izgleda komplikovano. Glavni cilj je da kupac lakše kupi, a biznis lakše zaradi.

Kako sistem funkcioniše

Svaka narudžba odmah dolazi kao obavijest i ostaje sačuvana u admin panelu.

Jedna od najvećih prednosti web shopa je organizacija narudžbi. Umjesto da narudžbe dolaze kroz više različitih kanala i da se lako izgube u porukama, sve narudžbe sa shopa dolaze direktno kao obavijest na mobitel.

To znači da Mesarstvo Vesko može odmah vidjeti kada je kupac napravio narudžbu, koji proizvodi su naručeni, koje količine su odabrane i koji su kontakt podaci kupca. Pored toga, narudžbe se automatski pohranjuju i u kontrolnom admin panelu.

Admin panel omogućava bolji pregled prodaje, lakše praćenje narudžbi i bolju organizaciju poslovanja. Kada se narudžbe čuvaju na jednom mjestu, vlasnik ima jasniju sliku o tome šta se prodaje, koliko se prodaje i kako se online kanal razvija kroz vrijeme.

Obavijest na mobitel

Svaka nova narudžba dolazi odmah kao obavijest, što omogućava brzu reakciju i bolju komunikaciju sa kupcem.

Admin panel

Sve narudžbe se pohranjuju u kontrolnom panelu, gdje se mogu pregledati, pratiti i organizovati.

Pregled proizvoda

Proizvodi su jasno prikazani kroz kategorije, cijene, slike i opise, kako bi kupac brže donio odluku.

Jednostavna narudžba

Proces kupovine je napravljen tako da kupac može brzo odabrati proizvod i poslati narudžbu bez nepotrebnih koraka.

Poslovni uticaj

Web shop nije trošak, nego alat koji može direktno uticati na promet.

Za lokalne proizvođače, mesnice i porodične biznise, web shop često predstavlja najbrži način da se postojeća ponuda približi većem broju kupaca. Umjesto da se prodaja oslanja samo na fizičku lokaciju, preporuke i društvene mreže, web shop omogućava da kupac ima stalno dostupno mjesto za kupovinu.

To ne znači da web shop zamjenjuje postojeći način prodaje. Naprotiv, on ga dopunjuje. Ako već imate kupce koji vas poznaju, web shop im olakšava ponovnu kupovinu. Ako vas novi kupci tek otkrivaju, web shop im daje profesionalan prvi utisak i jasan put do narudžbe.

Kod Mesarstva Vesko najveća vrijednost nije bila samo u tome što je napravljena nova web stranica, nego u tome što je stvoren sistem koji može stalno primati narudžbe, prikazivati proizvode i pomagati prodaji bez dodatnog ručnog rada.

Zaključak

Ako već imate dobar proizvod, sljedeći korak je da ga kupcima učinite dostupnijim.

Mesarstvo Vesko je imalo kvalitetnu ponudu i prije web shopa. Razlika je u tome što je web shop tu ponudu učinio dostupnijom, preglednijom i lakšom za kupovinu. Upravo to je ono što mnogim tradicionalnim biznisima danas nedostaje.

Ako imate mesnicu, proizvodnju hrane, domaće proizvode ili bilo koji biznis koji već ima realnu potražnju, web shop može biti način da tu potražnju bolje iskoristite. Ne mora biti komplikovan. Ne mora imati stotine funkcija. Ali mora biti jasan, brz, pregledan i napravljen tako da kupac može lako naručiti.

Najbolji web shop nije uvijek onaj koji izgleda najkompleksnije. Najbolji web shop je onaj koji vašim kupcima olakšava kupovinu, a vama donosi više narudžbi, bolju organizaciju i jasniji pregled prodaje.

Želite sličan web shop za svoj biznis?

Ako prodajete domaće proizvode, hranu, mesne proizvode ili imate lokalni biznis koji želi više narudžbi online, Virtus Inno vam može pomoći da napravite web shop koji nije samo lijep, nego i prodajno koristan.

Zatražite ponudu

Kontakt

Imate projekat ili želite web shop za svoj biznis? Javite nam se i zajedno ćemo pronaći najbolje rješenje.

contact@virtusinno.com
+387 60 336 38 11